800-901-902

Con el Servicio de Numeración Inteligente, su empresa dispondrá de un número único a nivel nacional.

Este servicio le permite la recepción masiva de llamadas con el fin de minimizar las posibles pérdidas de contactos, incrementar su mercado potencial, atender a proveedores, fidelizar a sus clientes, y en general, mejorar la imagen de su empresa.

Algunas de las posibilidades que ofrece este servicio son:

  • Atención o información a clientes.
  • Venta telefónica y Telemarketing.
  • Call Center.
  • Acceso de trabajadores, punto para conexión de voz, datos, fax, etc.
  • Provisión de servicios de valor añadido “premium”.
  • Atención a distribuidores o accionistas.
  • Pequeños operadores para aplicaciones como tarjetas o locutorios.

Podrá elegir la numeración que más le interese en función de la utilidad que persiga:

 

ROUTING MANAGER

 

Xtra Telecom ofrece este novedoso servicio para satisfacer una de las necesidades más demandadas por las empresas titulares de líneas telefónicas, como es la posibilidad de cambiar la configuración del servicio en tiempo real, pudiendo adaptarlo así a sus necesidades.

A partir de ahora nuestros clientes ya no dependerán de los tiempos de reacción de terceros. Gracias a la solución Routing Manager, dispondrá de autonomía para la gestión del enrutamiento de todas sus líneas geográficas y/o virtuales en tiempo real,  teniendo la posibilidad de modificar de forma directa, sencilla e inmediata los parámetros en cada momento. 

CARACTERISTICAS:

  • Permite modificar la terminación geográfica o virtual del destino.
  • Incluir o modificar la secuencia de encadenamiento de destinos para situaciones de “no respuesta” o “línea ocupada”.
  • Definir diferentes terminaciones en función del horario y/o día de la semana.
  • Configurar destinos distintos según el prefijo del número llamante.
  • Incluir locuciones WAV existentes o introducir textos a reproducir empleando tecnología “Text to Speech”.

 

 

 

ROUTING MANAGER PREMIUM

 

Una centralita virtual con muchas más prestaciones

Routing Manager Premium consiste en la integración de las soluciones de voz de Xtra Telecom. Un bundle diseñado para que las organizaciones puedan controlar por completo su servicio de atención telefónica al cliente, de forma on line y sin necesidad de invertir en costosas centralitas físicas.

• Herramienta tan sencilla como intuitiva, permite una gestión integral y autónoma de todas las líneas de Red Inteligente desde cualquier PC y en cualquier momento.

• Servicio eficaz de atención al cliente, soluciona problemas de desbordamiento o inactividad en los centros de atención telefónica, o de insatisfacción del cliente.

• Cambios en tiempo real, las empresas pueden adaptar, en tiempo real y con total flexibilidad sus sistemas de atención cliente para optimizar la comunicación..

 

Catálogo red inteligente